即時解答功能
若學生和家長在自學過程中遇到問題，可隨時向老師進行一對一對話解答，老師也能藉此增加收入。系統會記錄問題、計算教師報酬，並包含評價機制。
角色
UI/UX 設計主管
裝置
應用程式與網站
工具
Figma
發布日期
2024年1月
主要挑戰
- 在一個月內完成 MVP 發布
- 為多個裝置和產品進行設計
- 管理複雜的工作流程，同時考慮不同產品、裝置和使用者角色
- 規劃完整流程和情境，包括家長如何提交問題、教師評估和薪資計算
- 考慮不同科目教師解題所需的各種工具
解決方案
- 優先順序與簡化開發：專注於核心功能，簡化開發流程以符合時程
- 無縫功能整合：確保新功能順利整合至教師和家長網頁與 App，提升易用性
- 情境化使用者流程與角色：根據不同角色設計詳細的使用者流程，並確保跨裝置互動的一致性
- 端到端流程規劃：建立從問題提交到評估的完整流程圖，為未來更新奠定基礎
- AI 輔助與白板記錄：AI 提供教師答題建議，並整合白板功能記錄解題過程供學生或家長日後回顧
家長提問
家長可拍照或直接上傳作業與考試中不理解的部分，透過 App 提交問題。
教師解答
學生與家長送出問題後，教師可在清單上看到符合此教師學制與科目的單並透過一對一對話解答問題。在老師根據學生與家長的提問詳細說明後，教師可以申請結束此單。
白板解題記錄
教師可使用白板功能記錄解題過程。這種解題方式不僅有助於為學生或家長說明解題過程，還可以錄製內容供學生或家長日後學習。
家長回饋與結案
問題解答完成後，家長可以選擇結束此問題並對教師的解題提供回饋。此回饋有助於主管了解學生與家長對於此單的滿意度與該教師的答題品質。
後台管理
後台會記錄所有的問答紀錄，以便日後查詢與參考。
